Lỗi Could not unlock machine under user ...(User Domain)

Manage Center
,
1

Hi Team,
Bên mình có gặp một lỗi như này. Bên mình có Join Domain cho cả Agent BOT và Center BOT. Nhưng sẽ đôi khi Center không Call được BOT chạy bằng account domain, Start từ Agent cũng không được luôn. Và hiển thị log cũng như thông báo ở Center và Agent như các ảnh dưới. A/C/E biết thì cho mình xin ý kiến khắc phục a. Lỗi này sau khi restart server hoặc services akabot thì có thể khắc phục nhưng sẽ lại bị sau khoảng 2-3 ngày.
image
image
Cảm ơn mọi người!

2

Hi @Ducnh25,

Lỗi này xảy ra là do service của agent nhận diện nhầm session của user hiện tại đang là Locked. Bạn tạm thời xử lý bằng cách sau:

  1. Stop agent service (akaBotSvc)
  2. Kill hết tiến trình BotService.exe
  3. Start lại agent service

Lỗi này xảy ra ở các phiên bản thấp. Hiện đã được xử lý ở version >=2.0.1.6. Khi nào có release chính thức sẽ có thông báo ở trên forum.

Best regards.
Tran Tuan.

3

Hi vọng là sớm có version mới, vì bên em bị khá thường xuyên. 1-2 ngày lại bị có khi còn nhiều hơn.

4

Hi anh , Đã release version mới chưa anh nhỉ. BOT bên em lỗi tần xuất cao quá, cứ chạy được 3 lần là lại bị nên phải thường xuyên restart services.

5

Sắp có rồi Đức nhé. Khả năng là cuối tuần này có bản release.

Bạn cung cấp thêm thông tin:

  1. akaBot version.
  2. Windows: 10 hay Server? Version?
  3. Máy vật lý hay VM?

Best regards,
Tran Tuan.

6

Hi anh @trantuan24bk , Em gửi thông tin nhé!

  1. akaBot Agent Version 2.0.1.4 ; akaBot Center Version 2.0.1.3 .
  2. Agent em đang dùng Windows Server 2012 R2; Center em đang dùng Windows 10 V1903 .
  3. Em dựng 1 Agent, 1 Center trên VM nhé anh, và có 1 BOT Agent trên server vật lý nữa.

Anh Tuấn cho em hỏi thêm là khi có bản mới em cần cài lại hay update, và các bước làm để update anh nhé!
Em cảm ơn!

7

Lỗi này em đã khắc phục được nếu chỉ chạy BOT theo lịch nhé! Vẫn mong là có bản update để chạy đc BOT khi call API
Cách khắc phục vào Task Schedule > tạo 1 Basic task > trong action chọn program là powershell > phần add arguments là lệnh restart services akabot như sau: Restart-Service -Name akaBotSvc .
Phần triggers chọn thời gian reset là thời điểm trước thời gian đặt lịch BOT chạy 5 phút. Ở đây mình đặt lịch BOT chạy cách nhau 1h thì mình để như trên ảnh.
image

1 Like
8

Hi anh @trantuan24bk,
Cho em hỏi có bản update chưa anh nhỉ ?
Em có thể tải ở đâu nếu có được anh ?

9

Hi @Ducnh25,

Đã có bản akaBot v2.0.1.7 rồi bạn nhé. Bạn vui lòng gửi request tại đây https://akabot.com/start-trial/
Note rõ là yêu cầu akaBot bản mới.

Best regards,
Tran Tuan.

1 Like
10

anh @trantuan24bk ơi , trang https://akabot.com/start-trial/ em đăng ký 2 lần rồi mà ko nhận được license nữa (09/09 và hôm qua 08/10 , bên mình còn cấp license cho cty thành viên FPT ko ạ ?

11

Hi @Ducnh25,

Nếu bạn muốn download akaBot Platform v2.0.1.7 thì tại link này nhé.

Còn nếu muốn cấp license thì liên hệ @DTAin để được hỗ trợ.

Regards,
Tran Tuan.

1 Like
13

This topic was automatically closed 60 minutes after the last reply. New replies are no longer allowed.